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当店の補聴器は全て8日間お試し後、ご返品OK!


8日間のお試しでお耳との相性を確認

補聴器で性能以上に大事なのは、一人ひとりのお耳との相性。以下のような原因で、全ての方のお耳に合うとは限りません。

そのため、弊社では8日間のお試し期間後のご返品を承っております。




■お試し手続きについて

  • @ まずはカートから通常のご注文手続きへ進む
  • @ まずはカートから通常のご注文手続きへ進む
  • お試しの場合も、まずは商品をカートに入れて通常のご注文手続きへお進みください。

    ※複数商品のお試しは、同時に2台まで承ります。

  • A お支払い方法で「一括振込用紙(コンビニ・郵便局支払い)」を選択する
  • A お支払い方法のチェックで「一括振込(コンビニ・郵便局支払い)」を選択する
  • 「一括振込用紙(コンビニ・郵便局支払い)」でのお支払いの場合、代金のお振込み前に8日間のお試しが可能です。

    ※お試し後、そのままご使用いただく場合は振込用紙を使用してお振込みください。万が一お耳に合わない場合は、振込用紙は使用せずご返品いただけます。

    ※クレジットカードでのお支払いの場合、商品出荷時に引き落とし処理が行われます。お試し後にご返品いただいた場合、返品着荷後にカード会社から決済キャンセル処理または返金処理が行われます。

  • B 商品のお届け完了&お試し期間スタート
  • B 商品のお届け完了&お試し期間スタート
  • 商品のお届け完了日から、8日間のお試し期間がスタートします。付属品も含めて自由にご使用いただき、聞こえをお確かめください。

  • C お耳に合わなければ「返品カード」を同梱してご返送
  • C 同梱の「返品カード」でお手軽に返品
  • お試しした商品がどうしてもお耳に合わない場合は、お届けから8日間以内にご返送手続きをしてください。
    納品書に付属する「返品カード」に返送先住所を記載しておりますので、商品一式と返品カードを同梱してお送りいただければご返品完了です!

    ※ご返送時の送料は、原則としてお客様の元払いとさせていただいております。何卒ご了承ください。

    ※ご返送時の運送会社にご指定はございません。



■補聴器とお耳との相性

1.形状が耳あなに合わない

補聴器がしっかり耳あなにフィットしていないと、その隙間から音漏れしてハウリングが起きやすくなります。 幅広い方にフィットするよう耳栓の形状は工夫されていますが、それでも合わない方はどうしてもいらっしゃいます。 これは実際に使ってみなければ分からない部分が大きいため、弊社ではご使用後もご返品できる8日間お試しを実施しています。

2.対応難聴度が合わない

ご自身の難聴度に対して補聴器の対応難聴度が低すぎると、音量を大きくしがち。 そうすると音漏れが発生しやすくなり、その結果ハウリングも起きやすくなります。
また逆に、補聴器の対応難聴度が高すぎると「うるさすぎて合わない」ということも…

難聴度については、以下のページもご参考にしてください。
「難聴度で補聴器を選ぶ」ページ

3.聞こえがしっくり来ない

「しっかり聞こえるけれど、聞こえ方に違和感がある…」といった場合。 これは補聴器の聞こえに脳が慣れていないと、慣れるまでしばらく時間が掛かるためです。
使いはじめで音が聞こえすぎて違和感がある場合、この慣れによって問題なく聞こえることもあります。 お試し期間の8日は、脳を慣らす期間でもあるのです。


お客様相談室

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