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よくある質問集

よくある質問FAQ

Q.受講番号がわかりません。
A. 教材一式に同封されています「納品書」の中央に「受講証」欄があり、番号が記載されています。ご確認ください。
3つのアルファベットと、7つの数字で構成されているものが「受講番号」になります。(例:ABC1234567)
受講証は大切に保管してください。
※受講証を紛失した場合は、弊社までご連絡ください。番号をお調べいたします。
Q.支払い方法を、振込からクレジットカードに変更できますか?
A.可能です。
教材到着後、2週間以内に がくぶんまでご連絡ください。
①カード内容(種類、番号、有効期限、名義)
②支払回数
上記の内容をお知らせいただきます。
お手元にクレジットカードをご用意の上、フリーダイヤルまでご連絡ください。

※分割払いは2回からご利用いただけます。お客様のカード設定によっては、分割がご利用いただけない場合がございますので、ご契約のカード会社にご確認ください。
一括・分割ともに以下のカードがご利用いただけます。

使用可能なカード

フリーダイヤル:0120-541-041
(受付時間:平日 9:30~17:30/土日祝休み)
Q.受講期間内に課題が終わりそうにありません。延長の手続きは必要ですか?
A.手続きの必要はありません。がくぶんでは、申請手続き不要の「無料延長期間」を6ヵ月間設けています。(講座によって延長期間が異なる場合がございます。)
無料延長の期間は、無料で課題提出や学習上のご質問が可能です。

【ボールペン習字講座の場合】
標準受講期間6ヵ月+無料延長期間6ヵ月=合計12ヵ月 を設けています。あなたのペースでじっくり学習を進めることができます。

▼延長期間はこちら
有料延長期間を確認する
Q.受講期限を忘れました。
A.教材が届いた年月、講座名をお選びください。受講期限が表示されます。
   期限をチェックする
Q.WEB会員のログインIDを忘れました。
A. ログインIDは、お客様がWEB会員にご登録した際に設定したIDとなります。
IDが正しく入力できているか、今一度ご確認をお願いいたします。

※ご注意ください※

通信講座の受講番号、メールアドレスではログインできません。
最近、WEB会員登録をされていない方からのお問い合わせが増えております。『WEB会員登録』をされており、IDが不明の方のみお問い合わせください。

たとえば、ローマ字の「小文字(a)」を「大文字(A)」で入力している(または、大文字を小文字で入力)場合や、他社サービスで使用中のIDと混合されている可能性もございます。まずは想定されるIDをご入力ください。

正しく入力してもログインできない場合は、弊社までメールにてご連絡ください。
お問い合わせ先:info@gakubun.co.jp
メール本文には必ずお名前、受講番号をご記入ください。折り返し、担当者が返信いたします。IDをお調べするため、少々お時間をいただきますがご了承ください。

Q.講座を終えた方の、現在の活躍が知りたいです。
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