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よくいただくご質問|サンルミエ・エクセラ7|がくぶん特選館

注文してからどれくらいで届きますか?

大人気商品ですので、十分な商品量を確保して配送の強化にも努めております。お受付が確認できましたらすぐに出荷の準備に取り掛かりますので、昨年は2〜3日でお手元に届いたという方が一番多かったと思われます。

配送状況は確認できますか?

ご注文をいただきますと、ご注文内容の確認と商品出荷完了のお知らせの2種類のメールを適時お送りしております。商品出荷完了のお知らせでは、運送会社のお荷物追跡サービスのお問い合わせ番号を添えておりますので、そちらをお使いいただくことで配送状況をご確認いただけます。

住所と別の場所に届けたい、ということはできますか?

できます。ご注文時に、お届け場所を指定できる項目がございますので、「配送先を指定」をお使いください。これでご実家やお知り合いの方に送られる方も多くいらっしゃいます。


お支払いはどのようにすればいいですか?

代金引換払い(代引き)、もしくは各種クレジットカードをお使いいただけます。なお、代引きをお選びいただきました場合の手数料はかかりません。

送料はかかりますか?

インターネットご注文での送料は500円となります。

商品が届いたら最初に何をすればいいですか?

取り出してコンセントにつなぐだけで、すぐにお使いいただけます。お部屋の状況にもよりますが、最初の3日間くらいは「強」モードでご使用いただきますと、床や壁面などに遠赤外線が蓄積されて、その後も暖まりやすくなります。

延長コードは使用できますか?

できるだけ、壁のコンセントから直接おつなぎいただくことをおすすめします。 本体の電源コードが2.5mありますので、ご活用ください。 やむを得ず延長コードを使われたり、タイマー機能つきのコンセントを介する時には、必ず使用できるワット数をご確認のうえ、ご使用ください。



生産台数限りの販売です
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